Chatbot de Atendimento e Agendamento com Pré-Reserva

Fluxo que organiza 5 linhas de receita no mesmo WhatsApp e separa consultas informativas do funil de locação paga.

Em resumo

• 5 frentes de receita atendidas pelo mesmo canal de WhatsApp
• 1 clique para o cliente gerar a taxa de pré-reserva e garantir a vaga
• 0 confusão entre dúvidas de escolinha, bar e agendamento de quadras

O problema

Clientes com dúvidas simples sobre aulas infantis entravam na mesma fila de quem queria fechar locação avulsa ou evento. As mensagens se misturavam e locações deixavam de ser fechadas por falta de agilidade.

O que isso custava:

• Perda de reservas de quadra porque o atendente estava respondendo sobre a escolinha
• Atletas reservando sem pagar sinal e cancelando de última hora
• Atendimento lento nos horários de pico noturnos
• Descontrole financeiro sobre adiantamentos e pagamentos no balcão

O que fizemos

Desenhamos uma árvore de navegação no WhatsApp que separa dúvidas institucionais de fluxos transacionais com pagamento.

Entrada no chat → Menu de serviços → Seleção da quadra → Link de pagamento Asaas

1. Separação de demandas: quem quer saber sobre escolinha ou churrasqueira segue um caminho informativo objetivo.
2. Funil de reserva: quem quer jogar quadra escolhe a data e recebe o valor com regra de pré-reserva.
3. Cobrança integrada: um link de pagamento seguro do Asaas recolhe o sinal e confirma o agendamento.

Antes e depois

O que a empresa ganha

• Aumento de faturamento: venda ativa de locações mesmo fora do expediente da arena.
• Compromisso do atleta: com o sinal pago, as desistências caem drasticamente.
• Atendimento organizado: cada assunto é direcionado para a equipe responsável sem ruído.

Serve para o seu negócio se...

• Você tem vários serviços ou fontes de receita no mesmo endereço
• Suas mensagens de dúvidas atrasam o atendimento de clientes prontos para comprar
• Você quer recolher taxa de reserva antes de segurar o horário
• Você busca um canal de atendimento automático e profissional

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