Vendeu, o ERP e o CRM atualizam sozinhos. O cliente acompanha cada etapa no WhatsApp e volta a comprar.
Duas marcas, cinco sistemas e nenhuma digitação manual: cada venda atualiza o ERP, o CRM e o cliente, sozinha.
Cada pedido passava por várias telas. Alguém conferia a venda, digitava no ERP, atualizava o CRM e, se sobrasse tempo, avisava o cliente.
O que isso custava:
Conectamos os sistemas da operação para que a informação siga sozinha, da venda à recompra.
Venda → ERP → CRM → WhatsApp → Recompra
| Processo | Antes | Depois |
|---|---|---|
| Entrada de Pedidos | O pedido era digitado em mais de um lugar | A venda atualiza tudo sozinha |
| Status para o Cliente | O cliente precisava perguntar do pedido | Ele é avisado em cada etapa |
| Padronização | Cada marca tinha seu jeito de trabalhar | As duas marcas rodam no mesmo fluxo |
| Pós-venda e Recompra | O pós-venda dependia de lembrar | A recompra é chamada automaticamente |
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